ЦЕНТР РАЗВИТИЯ И ОЦЕНКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА

ЦЕНТР РАЗВИТИЯ И ОЦЕНКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА


ЦЕНТР РАЗВИТИЯ И ОЦЕНКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ И ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА

Ключевые идеи

Выстраивание работы с данными предполагает проведение первичного аудита, назначение ответственных; изменение оргструктуры и ролевой модели организации, постановку целей, выделение бюджетов.

При правильной организации такой проект включает как обучение сотрудников, так и оценку их цифровой грамотности.

Управление данными — это не управление ИТ-архитектурой, хотя данные и существуют в ИТ-системах.

В сфере данных есть три ключевых роли: РЦТ, руководитель по работе с данными (CDO), директор по информационным технологиям (CIO).

Позиция руководителя по работе с данными часто зарождается в ИТ-службе, однако лучше выстроить два независимых подразделения — ИТ и офис CDO.

В подразделение по управлению данными могут входить CDO, архитектор данных, специалисты по описанию данных (дата-стюарды) и по качеству данных, аналитик данных.

Министерство Цифровых Технологий и Связи Калининградской области – руководитель: Дараселия Леван Шотаевич (ИНН 772579163143). И НН 3906375886, ОГРН 1183926043982. О КПО 35365577, зарегистрировано 29.12.2018 по юридическому адресу 236007, Калининградская область, город Калининград, ул. Д.Донского, д. 1. Статус: действующая с 29.12.2018.

До Дараселия Леван Шотаевич, руководителем “Министерство Цифровых Технологий и Связи Калининградской области” являлись: Рыскаль Вадим Викторович (ИНН 774306814865), Иванов Евгений Вячеславович (ИНН 614761750126), Игнатенко Алексей Вячеславович (ИНН 391503685502), Евстигнеев Сергей Владимирович (ИНН 510205199443).

Компания работает 4 года 9 месяцев, с 29 декабря 2018 по настоящее время. Основной вид деятельности “Министерство Цифровых Технологий и Связи Калининградской области” – Деятельность органов государственной власти субъектов Российской Федерации (республик, краев, областей), кроме судебной власти, представительств исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации при Президенте Российской Федерации.

Состоит на учете в налоговом органе Управление ФНС России по Калининградской области с 29 августа 2022 г., присвоен КПП 390601001. Регистрационный номер ПФР 049006041539, ФСС 390007129039001.

Центр оценки и кадрового развития специалистов
в области цифровой трансформации (Рекрутинговый центр)

создан в структуре Центра подготовки руководителей цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС, ведущей образовательной, методической и научной организации в сфере цифровой трансформации госуправления в России.

Ключевая цель

оказать квалифицированную помощь подразделениям цифровой трансформации государственных органов власти и их подведомственным организациям в поиске и оценке квалифицированных, перспективных и мотивированных к профессиональному развитию кадров в  IT сфере и цифровой трансформации с 100% закрытием вакансий.

Решаемые задачи

И швец, и жнец. Кто такой Full-stack разработчик и как им стать?

«Full-stack разработчик — это технический волшебник, который знает все языки программирования и технологии, а также прекрасно поет и танцует» — Иэн Питерс-Кэмпбелл (Ian Peters-Campbell) ,опытный разработчик и основательсофтверной компании Stickbuilt.

Инструменты управленческого планирования: принцип Парето, метод АБВГД, матрица приоритетов Эйзенхауэра, правило «6П»

Функция планирования является одной из наиболее важных функций менеджмента и занимает значимое место в управленческом цикле организации. Планирование необходимо рассматривать как системный процесс, являющийся объектом управления в общей системе менеджмента компании.

Дизайнер интерфейсов. Роль в продуктовой команде и возможности для роста

Дизайнер интерфейсов — это специалист, создающий для цифровых продуктов удобный интерфейс (часть программного обеспечения (ПО) , предназначенную для взаимодействия с пользователем) .

Эмоциональный интеллект: можно ли развить?

Ответ однозначный – да, можно! Только недостаточно прочитать книгу или сходить на тренинг. Развитие любой «гибкой» компетенции требует усилий и ежедневной работы с вашей стороны – аутотренинги, самоанализ, выполнение упражнений. Важное условие успеха – сильная мотивация и желание меняться.

Все про ИТ-архитектора: направления деятельности, soft-skills, специализация, заработная плата и карьера

Архитекторы в ИТ – это незаменимые специалисты при создании сложных решений. Цель архитектора – это обеспечение решения задач организации при помощи информационных систем.

Эмоциональный интеллект в командах цифровой трансформации

Нам нужны сотрудники, которые могут общаться с другими людьми, проявляющие сочувствие и понимание, которые понимают эмоции. Более чем когда-либо эмоциональный интеллект выступает не просто как «приятное дополнение», а является ключевым навыком для будущего.

Разработчики. Простыми словами о «фронтенде» и «бэкенде»

В этой статье мы хотим подробно рассмотреть, какие технологии используют разработчики, какие нужны навыки в работе и как расшифровать технологический стек в резюме специалистов.

Управление коммуникациями: основные факторы эффективности

С точки зрения менеджмента, управление коммуникациями – совокупность знаний, деятельности, практик, инструментов и методов необходимых для сбора, передачи, получения, анализа, распространения, хранение информации, имеющей отношение к объекту управления.

Руководитель и администратор проекта: функции и особенности взаимодействия

Проектная деятельность особенно в последнее десятилетие приобрела огромное значение в работе большинства организаций, в том числе и в системе государственного управления: развитие деятельности строится с учетом современных подходов, стандартов организаций и управления.

Роль: Архитектор баз данных

Архитекторы баз данных – это очень востребованная профессия. Немногие специалисты обладают опытом разработки архитектуры и разбираются в администрировании и программировании баз данных, учитывая особенности организации, требования и запросы от разных подразделений организации.

Цифровой куратор. Пройдите обучение бесплатно и получите помощь с трудоустройством

Цифровые технологии окружают нас повсюду. Без мобильного телефона, компьютера и доступа к различным сервисам мы уже не представляем свою жизнь: финансовые услуги осуществляются в электронном виде, некоторые сотрудники предпочитают работать в удаленном формате, большинство государственных услуг люди получают через портал госуслуги.

ИТ-рынок. Сложности подбора команд для ГосIT

Подбор технических специалистов часто определяется как технический, или IT-рекрутинг, который включает в себя поиск, отбор и оценку кандидатов, которые соответствуют определенным техническим должностям. I T-рекрутер необязательно должен обладать практическим техническим опытом, но отлично понимать сферу IT эйчару необходимо.

Для кадровых служб

Соискателям: Как работает кадровый резерв

Работодателям: Содействие в подборе команды

Центр оценки и кадрового развития специалистов в области цифровой трансформации создан по поручению Правительства Российской Федерации в апреле 2020 года

Организация, в которой работе с данными не уделяется должное внимание, сталкивается обычно со следующими проблемами, из-за которых дублируются процессы и замедляется принятие решений:

Руководителю, который планирует выстраивать работу с данными на новом уровне, важно подойти к этой задаче как к проекту, предполагающему:

Сбор реестра — крайне важный процесс. Однако в DMBOK подчеркивается, что речь идет именно о необходимых, а не обо всех данных. Это подтверждает и опыт авторов главы: попытка собрать все данные организации может оказаться утопичной, а сбор излишних данных будет тормозить работу.

В том числе переход от модели доступа в ИС к модели доступа к наборам данных.

Аудит можно провести самостоятельно, если организация небольшая, или с привлечением внешних консультантов; подходы к его проведению и возможные инструменты проверки — бизнес-глоссарий и каталог данных — описаны в разделе 6.2. Результатом этого проекта может стать формирование подразделения по работе с данными и дорожной карты его развития.

Кто из руководителей должен отвечать в организации за данные? Рассмотрим три руководящих роли, о которых обычно упоминают применительно к сфере данных, и попробуем определить, какие из них и в какой степени имеют дело с управлением данными.

В зоне ответственности руководителя цифровой трансформации (РЦТ, Chief Digital Transformation Officer, CDTO) находятся процессы, связанные с цифровизацией и ЦТ. В фокус его внимания попадает обновление процессов за счет внедрения цифровых решений. В круг его обязанностей, в числе прочего, входят работа с реальными данными (для аналитики, отчетности и т. д.) и стратегический взгляд на области знаний по управлению данными.

Руководитель по работе с данными (Chief Data Officer, CDO) владеет полной информацией о том, где какие данные находятся, откуда они берутся, что означают, кто ими пользуется и каким образом они могут быть предоставлены. Основная задача CDO — выстроить процессы и внедрить программные решения таким образом, чтобы обеспечить быстрый и безопасный доступ сотрудников организации к необходимым данным.

См.: The Chief Data Officer Handbook. Sunil Soares. M C Press Online, 2014 и Chief Data Officer. Synthèse des ateliers. Informatica, 2017.

Отличие роли директора по информационным технологиям (Chief Information Officer, CIO) от роли CDO состоит в том, что руководитель по работе с данными ищет способы преобразования данных в ценность для организации, а директор по информационным технологиям помогает эти способы правильно реализовать, используя свой технологический опыт.

Управление данными — это не управление ИТ-архитектурой, хотя данные и существуют в ИТ-системах (так звучит один из «парадоксов данных», см. заключение). При этом во многих организациях позиция руководителя по работе с данными зарождается и существует именно в ИТ-службе, так как исторически задача описания данных и их связей находилась в ее зоне ответственности. Но такие функции не являются первоочередной задачей ИТ-службы, поэтому логичным решением будет выстроить два параллельных и независимых сервисных подразделения — ИТ-службу и офис CDO, — каждое из которых решает свои задачи. Подразделение по управлению данными освободит ИТ-службу от «непрофильных» аналитических запросов, поступающих от других подразделений. Модель взаимодействия подразделения по управлению данными с основными сервисами и ИТ-службой отражена на рис. 25.

В текущих структурах органов государственной власти роль CDTO отведена заместителю руководителя ведомства, заместителю руководителя субъекта РФ или заместителю руководителя учреждения. Целесообразно выделить в подчинении CDTO отдельную структуру — службу данных, которую возглавит CDO в ранге не ниже заместителя руководителя ИТ-департамента или аналогичной структуры. В субъекте РФ она может быть создана в аппарате правительства субъекта.

Рисунок 25Взаимодействие CDO с другими функциями организации

Создавать новое подразделение для работы с данными необходимо; если это невозможно, стоит рассмотреть вариант расширения полномочий подразделения указанного ранга, которое ранее занималось аналитической работой

Формирование нового направления в организации всегда сопряжено с трудностями. Далеко не все сотрудники с радостью примут структурные и процессные изменения. Большую роль в преодолении таких трудностей играет не только наделение необходимыми полномочиями офиса CDO, но и правильно выстроенная коммуникация, для чего желательно создать комитет или совет по работе с данными, в который входят руководители основных направлений и ключевые сотрудники. Главная задача комитета — выступать связующим звеном между производителями и потребителями данных. Как показывает опыт, при отсутствии такой поддержки новое подразделение не проходит период адаптации и его деятельность постепенно сходит на нет. Большинство руководителей не приемлет изменения подконтрольных им процессов «извне», без их непосредственного участия; комитет по работе с данными служит площадкой для вовлечения руководителей в преобразования.

В государственных структурах роль такого комитета может исполнять постоянно функционирующая из числа сотрудников нового подразделения и руководителей (или их заместителей) функциональных подразделений. Деятельность такой группы регулируется с помощью локального нормативного акта (ЛНА), в котором должен быть предусмотрен состав группы, регламент ее работы, дорожная карта с ключевыми результатами деятельности.

Структуры подразделений по управлению данными отличаются гибкостью и зависят от потребностей организации. Состав таких подразделений варьируется; отметим лишь ключевые роли.

Говоря о команде управления данными, мы здесь, например, не останавливаемся на роли ответственного за безопасность данных: исторически безопасность является отдельным подразделением, сотрудников которого привлекают к работе с данными; работу специалистов по безопасности мы рассматриваем в главе 8. Иногда в офисе CDO также выделяют роль методолога. Авторы этой главы относят написание политик и регламентов к зоне ответственности CDO, который может либо временно использовать специалистов из отдела методологии (если они есть), либо, как чаще всего бывает на практике, поручать написание политик и регламентов стюардам данных.

Руководитель по работе с данными  — лидер подразделения. Он несет ответственность за все направления деятельности подразделения, обладает полномочиями, в том числе:

Профиль роли CDO и основные компетенции этого руководителя представлены на рис. 26. Если речь идет о госструктурах, CDO должен быть основным сотрудником организации (ведомства, учреждения и т. п.).

По материалам Центра оценки и кадрового развития специалистов в области цифровой трансформации Центра подготовки руководителей и команд цифровой трансформации ВШГУ РАНХиГС.

В зону ответственности архитектора данных входят концептуальное и логическое моделирование данных, построение иерархии в глоссарии (таксономий) и других справочниках; он задает правила хранения информации и учитывает требования к защите данных (об архитектуре данных см. также раздел 4.1). Он знает, как правильно описывать данные и каким образом сделать связи между ними понятными, работает в тесном сотрудничестве со стюардом данных и согласовывает его действия. Архитектор ориентируется на соглашение о моделировании, где определены основные аспекты построения моделей данных, связей между ними, ответственности и многое другое. Архитектор данных также принимает участие в изменении ИТ-архитектуры организации.

Среди ключевых функций архитектора — согласование концептуальной модели данных с функциональными подразделениями, поэтому он должен быть сотрудником рассматриваемой государственной структуры. Если остальные функции он не может выполнять самостоятельно, ему необходим помощник с соответствующими компетенциями, который может быть сотрудником подведомственного учреждения, а не самой рассматриваемой структуры.

Специалист по описанию данных (стюард данных, дата-стюард) — сотрудник, ответственный за полноту и качество описания данных (метаданных). Стюард проверяет наличие описаний, вносит новые или заменяет существующие. В зарубежной практике стюарды — еще и распорядители данных (см. раздел 4.4). От объема работы, которую необходимо выполнить специалистам по описанию данных, зависит их количество в организации и формат трудоустройства. В любом случае кто-то из специалистов по описанию данных должен быть сотрудником рассматриваемой государственной структуры для поддержки всех бюрократических процессов, которые будут сопровождать основную деятельность этих специалистов.

Рисунок 26Профиль роли руководителя по управлению данными

Основная задача специалиста по качеству данных — контролировать соответствие требований, предъявляемых к данным пользователями, реальному уровню качества; выстраивать единую политику и подходы к управлению качеством данных. Если такого специалиста в организации нет, частые и бессистемные проверки качества данных порождают дублирование требований и дополнительные затраты на инфраструктуру.

В число задач специалиста по качеству данных обязательно входят:

Функция специалиста по качеству данных может относиться как к подразделению по управлению данными, так и к ИТ-службе. В случае работы в службе ИТ такой специалист может отвечать за создание и изменение правил проверки и обеспечения качества данных, хотя специалисту по качеству целесообразнее взять на себя правильную постановку ИТ-специалистам задач по разработке правил качества.

Эксперт по данным в функциональном подразделении (Subject Matter Expert, SME) — это сотрудник подразделения, знающий свою предметную область; при этом функционально он может подчиняться CDO. Такой эксперт

В государственных структурах эксперты по данным входят в состав рабочей группы по управлению данными и знают, как данные сформировались в их подразделении и как они там используются для принятия решений. Важно, чтобы на такую роль были назначены сотрудники, в обязанности которых уже входит работа с данными всего подразделения и аналитика.

Объединять роли специалиста по описанию данных и эксперта по данным в функциональном подразделении не рекомендуется. Специалисты подразделений, которые обычно и выступают в роли экспертов, не хотят выполнять дополнительную работу. К тому же роль эксперта предполагает наличие особых, нишевых компетенций; кроме того, в разных подразделениях требуется разный уровень детализации описаний данных.

Потребность в роли аналитика данных появляется в том случае, когда в обязанности специалиста по описанию данных (стюарда) входит описание требований пользователей к ИТ-службе. Если стюард описывает их на концептуальном «языке», то аналитик переводит их на язык технический. Аналитики описывают логическую модель и отправляют в ИТ-службу и инженерам данных (см. о них раздел 6.1) информацию о разработке, а потом проверяют правильность разработанных процессов. Роль аналитика данных следует отличать от роли аналитика-исследователя (см. главу 9), которая, как и роль дата-инженера, чаще всего не относится непосредственно к команде CDO. Аналитики-исследователи обычно работают в функциональных подразделениях, дата-инженеры, как и разработчики — в подразделении ИТ.

Некоторые сотрудники подразделения по управлению данными (кроме CDO, архитектора данных и одного-двух специалистов по описанию данных) могут быть выведены за штат. Иногда в госструктурах такая организация работы позволяет внештатным сотрудникам заниматься исключительно управлением данными, не отвлекаясь на бюрократические процедуры.

Если в организации есть офис CDO, сотрудник функционального подразделения направляет ему запрос по электронной почте, через внутреннюю систему или заказав данные в бизнес-глоссарии. Всю остальную работу делает подразделение по управлению данными. Специалисты по описанию данных принимают запрос, выясняют, описаны ли запрашиваемые данные, проверяют уровень их качества; в случае недостатка информации обращаются к эксперту по данным того подразделения, из которого пришел запрос. Специалисты по описанию данных будут отвечать за поиск и описание информации, аналитики — за постановку задач для ИТ и контроль их реализации, эксперты — за обеспечение специалистов по описанию информацией по своему функциональному направлению. Примером успешной реализации такого подхода в своих организациях могут служить ПАО «Газпром нефть», банк ВТБ и Центральный банк Российской Федерации.

На первый взгляд может показаться, что появление новой функции усложнит взаимодействие внутри организации. Но на самом деле с появлением подразделения по управлению данными функциональные подразделения не только начинают получать качественную оперативную аналитику, но и экономят 40−60% времени.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *