Для оценки менеджера по продажам, часто используют различные методы. В основном “кейсовый метод”, который стал популярен у многих профессионалов. Однако, часто, “ситуационные кейсы” не дают уверенности в правильности выбора менеджера: положительный ответ на кейс, не является гарантией того, что он будет хорошо работать в компании. А вот оценить предподготовку и наличие техники продаж бывает полезно.
В этой статье мы приводим вариант теста, для изначальной оценки уровня менеджера по продажам и наличия у него техники продаж:
Основная задача из сферы деятельности менеджера по продажам:*
Основные этапы продаж это:*
При подготовке к продажам используется:*
Цель первого телефонного разговора с потенциальным клиентом:*
Какие преимущества получает менеджер по продажам, если с нужным человеком его соединяет по телефону секретарь?:*
Вы открываете продажу обычно:*
Вы продаете оптовую партию продукции. Для уточнения размера отгрузки лучше всего использовать:*
Основное понимание FAB концепции состоит в:
FAB концепция – концепция Свойство, Преимущество, Выгода
Для проведения грамотной презентации необходимо:*
При работе с возражениями клиента, лучше всего использовать:*
На этапе заключения сделки с покупателем, необходимы:*
Сочетание каких качеств менеджера по продажам важны на этапе выстраивания партнерских взаимоотношений с клиентом?:*
За все время существования теста, из более чем 600 менеджеров по продажам, правильно на все вопросы ответило всего 27 человек.
Сразу после проведения теста целесообразно првести интервью с испытуемым. Тест – это не оценка специалиста, а ее часть.
Тесты для оценки менеджеров по продажам.
В этой статье мы приводим вариант теста, для изначальной оценки уровня менеджера по продажам и наличия у него техники продаж.
1. Аналитика 2. Общение с клиентом 3. Продажи
1. Знакомство, выявление потребностей, заключение сделки 2. Знакомство, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки 3. Презентация, работа с возражениями, оформление сделки, аналитическая работа
1. Клиентская база данных 2. Холодный обзвон 3. Данные дебиторской задолженности 4. Все перечисленное 5. Ни одного из перечисленных
1. Продажа 2. Создание благоприятного впечатления о себе и своей компании 3. Достижение договоренности о дальнейшем взаимодействии. 4. Все перечисленные 5. Ни одно из перечисленных
1. Можно преподнести свое предложение в наиболее выгодном свете 2. Можно познакомиться с девушкой 3. Можно собрать дополнительную информацию о потенциальном клиенте 4. Все перечисленные 5. Никаких
1. Знакомством, кратким представлением себя и компании 2. Короткой презентацией своего предложения 3. Поиском потребности, пытаетесь заинтересовать 4. Пытаетесь сразу заключить сделку 5. Все перечисленное 6. Не знаю
1. Уточняющие вопросы 2. Ситуационные вопросы 3. Метод SPIN 4. F AB концепцию 5. Все перечисленное 6. Ни одно из перечисленного
Основное понимание FAB-концепции состоит в:
1. Превращении преимущества товара в выгоду для потребителя 2. Превращении свойств товара в выгоду 3. Превращении свойств товара в его преимущество
1. Понимание всех достоинств и недостатков своего товара 2. Понимание потребностей клиента 3. Оба
1. Уточняющие вопросы 2. Cитуационные вопросы 3. Метод SPIN 4. Личный дар убеждения 5. Все перечисленное
1. Твердость и решительность 2. Лояльность и гибкость 3. Понимание потребностей клиента 4. Презентационные навыки 5. Грамотная работа с возражениями
1. Знание продукта, владение техникой продаж, уверенность в себе, энтузиазм 2. Компетентность, знание основ маркетинга, владение техникой продаж 3. Понимание специфики бизнеса, умение руководить, умение совершать сделки 4. Первое и второе 5. Ни одно из них
Сразу после проведения теста целесообразно провести интервью с испытуемым. Тест – это не оценка специалиста, а ее часть.
Не знаешь, чем заняться и как заработать? и портят настроение? Найди вакансии и работу своей мечты на нашем портале 9955599 (ЖМИ СЮДА!) быстро и легко!
Тест для менеджеров по продажам.
06 May 2012, Владимир
Дорогой читатель сайта “Время жить!”, предлагаю вам пройти тест.
Тест позволяет оценить ваши способности в качестве менеджера по продажам.
Отметьте те пункты, которые наиболее соответствуют вам.
Тест составил Владимир Медведев.
1. Будите ли вы спорить и доказывать клиенту выгоду вашего предложения?
Да, нужно убедить клиента в выгоде и сделать продажу
Нет. Потому, что это не приводит к продаже
Нужно достичь договоренности о дальнейшем взаимодействии.
2. Насколько быстро вы сможете определить, является ли данный посетитель вашим покупателем:
Почувствую интуитивно сразу
После того, когда выясню его потребности
Когда покупатель начнет высказывать свои возражения
3. Процесс продажи от поиска клиента до заключения сделки это:
процесс, в котором можно выделить определенные этапы и следовать, соблюдая очередность
некий спонтанный, творческий процесс, где невозможно что-либо упорядочить
4. Товар имеет скрытый дефект. Вы об этом знаете. При продаже этого товара вы предпочтете:
Снять товар с продажи
Не сообщать об этом покупателю, чтобы быстрее продать
Сообщить покупателю, и сделать скидку
5. Для проведения грамотной презентации товара необходимо:
Действовать соответственно методике продаж
Знание всех преимуществ и недостатков своего товара
6. Как вы думаете, от чего зависит мотивация к приобретению товара?
От условий продажи
От цены и качества товара
От системы ценностей покупателя
7. Каков из перечисленных подходов по поиску новых клиентов кажется вам наиболее правильным?
Задача менеджера состоит в поиске новых клиентов, включая холодные звонки
Отдел маркетинга и рекламы должен создать известность вашему товару на рынке, а ваша задача довести потенциальных клиентов до сделки
8. На этапе заключения сделки, какие качества наиболее необходимы:
Уверенность и решительность
Умение работать с возражениями
9. Продавая свой товар необходимо быть:
Быть экспертом в данной области
Уметь переубеждать покупателя
Уметь создавать благоприятное впечатление о себе и своей компании
10. Какой способ продвижения нового товара наиболее эффективен?
В сравнении с доступной альтернативой
Убедить в нестандартности решения
Предоставить выгодные характеристики на качество и цену товара
11. Какое из перечисленных качеств, по вашему мнению, является главным для менеджеров по продажам:
образ успешного человека
способность вызывать доверие
активная жизненная позиция
12. Быть лучшим продавцом это:
Не испытывать страх общения
Уметь квалифицировать покупателя лучшим образом
Уметь манипулировать людьми
13. Зависят ли результаты вашей работы от вашей частной жизни:
Нет, это не связанно
Да, это взаимосвязано
14. Наибольшее удовлетворение от своей работы менеджером по продажам я получаю от:
От того, что меня окружает дружный коллектив
От самого процесса продаж
Одобрения моей работы
15. Когда во время презентации вы назовете цену?
В конце презентации
В начале презентации
Не имеет значения
16. В случае, когда клиент отказался приобрести ваш товар, то вы:
Постараетесь узнать, нет ли у него знакомых, которым возможно нужен этот товар
Поскорее распрощаетесь, чтобы начать работать с другим клиентом
Предложите ему выгодную скидку
17. Чего нельзя делать при работе с возражениями:
Настаивать на новых аргументах
относится к возражениям, как к запросу о более полной информации о вашем предложении
Принимать возражения клиента как проявление его личных свойств
18. У ваших конкурентов имеется аналогичный товар по цене и качеству. Вы предпочтете:
Придумать способы, чтобы клиенту было удобнее работать с вами
Действия по дискредитации конкурента
Усилить рекламную компанию
19. Каким необходимым качеством должен обладать менеджер по продажам?
Быть дисциплинированным в работе
Быть внимательным к людям
20. Если покупатель сомневается в том, что этот товар ему точно подходит, вы:
Постараетесь продать товар в любом случае
Поддержите его сомнения
Постараетесь убедить покупателя в том, что имеющийся у вас товар удовлетворит его потребности
21. Я хотел бы быть похожим на тех кто:
Добился успеха в жизни
по-настоящему увлечен своим делом
Отличается дружелюбием и доброжелательностью
22. Что для вас наиболее выгодно при ведении переговоров:
Изложить аргументы, дающие вам преимущество
Выяснить взаимовыгоду
Дождаться, когда другая сторона выложит свои «козыри»
23. Трудно ли вам обращаться к незнакомым людям с просьбой о помощи или денег?
24. На этапе выяснения потребностей контролирует ситуацию тот:
Кто задает больше удачных вопросов и внимательно слушает
Кто управляет вниманием собеседника
Кто больше говорит
25. Какие из качеств наиболее предпочтительно для вас:
Стратегическое мышление, энтузиазм, смелость
Профильное образование и доскональное знание всех тонкостей продукта
Общительность, компетентность, обаятельность
Возможно вас заинтересуют и другие тесты. Для этого посмотрите рублику “Психологические тесты” .