Цифровые навыки в России. Сравниваем со странами ЕС
13 июля 2020
+7 926 604 54 63
Котам не нужны цифровые навыки. А нам нужны, в том числе для просмотра фото котов.
Институт статистических исследований и экономики знаний (ИСИЭЗ) НИУ ВШЭ оценил уровни владения цифровыми навыками в России и европейских странах. В период пандемии многие процессы перешли в интернет, но насколько готовы к этому граждане? Можем ли мы работать с информацией и программным обеспечением, общаться и находить решения проблем в цифровой среде?
Для того, чтобы не только ответить на эти вопросы, но и сравнить ситуацию в России с положением дел за рубежом, специалисты НИУ ВШЭ использовали методологию Евростата (Eurostat), статистической службы Европейского союза.
Как считают цифровые навыки
По оценкам НИУ ВШЭ уровень владения цифровыми навыками в России заметно ниже в сравнении с показателями большинства стран ЕС.
Лишь у 12% наших сограждан цифровые навыки развиты выше базового уровня, для сравнения: в среднем в 28 странах Евросоюза (использовались данные на 2019 год, до выхода из ЕС Великобритании) такой уровень демонстрирует треть взрослого населения, половина жителей Нидерландов и Финляндии, 49% — Великобритании и Дании.
Но двумя из 22 проанализированных в рамках исследования цифровых навыков россияне владеют чуть лучше, чем в среднем в Европе. Оба связаны с общением: 59% россиян пользуются социальными сетями (57% по ЕС) и 55% относительно регулярно совершают онлайн телефонные или видеозвонки (52% по ЕС).
Цифровые навыки по странам.
Почти четверть россиян (24%) владеют цифровыми навыками на базовом уровне, 39% — на уровне ниже базового, а у 2% цифровые навыки отсутствуют. 22% не могли их проявить, так как не использовали интернет в последние три месяца на момент проведения исследования.
Уровень владения цифровыми навыками заметно ниже у россиян средних и старших возрастных групп (от 45 лет) — основой рабочей силы страны. Из этого следует, что для ускорения цифровизации экономики важно сделать более доступными программы повышения компьютерной грамотности взрослых.
Цифровая грамотность в 2019 году.
Более подробно об исследовании можно прочитать на сайте НИУ ВШЭ: https://issek.hse.ru/news/377859466.html
В 2018 году РОЦИТ в партнерстве с исследовательской группой ЦИРКОН провел четвертую волну ежегодного всероссийского исследования “Индекс цифровой грамотности граждан РФ”, по результатам которого среднее значение Индекса составило 4,52 пункта, что на 14,7% меньше в сравнении с прошлым годом (5,99 пт.) и на 2,7% меньше, чем в начале измерений в 2015 году (4,79 пт.).
Такое резкое падение среднего значения объясняется в первую очередь увеличением диспропорций между уровнем цифровых компетенций, цифрового потребления и цифровой безопасности россиян. Если в 2015 и 2016 году цифровые компетенции граждан были их главной уязвимостью, то в 2017 и 2018 годах они вышли на первое место по значению. При этом, по сравнению с прошлыми годами в знаниях и навыках россиян значительно увеличился разрыв между цифровыми компетенциями и цифровой безопасностью.
Среди ключевых тенденций развития цифровой грамотности в 2018 году: развитие инфраструктуры и вовлеченности россиян в информационные процессы, а также рост и расширение спектра цифровых компетенций.
По данным установочного исследования Mediascope, в первом полугодии 2015 года среднемесячная доля россиян, пользующихся мобильным интернетом, составляла 51,6%. В 2018 году этот показатель достиг уже 67,6%. При этом, на фоне развития мобильного интернета снизилась активность использования десктопного интернета.
В 2018 году россияне стали больше пользоваться финансовыми онлайн-сервисами, электронными государственными услугами и поисковыми системами. Если в 2015 году каждый или почти каждый день к поисковым системам обращались 38,9% соотечественников, в 2018 году – уже 49,7%.
Сегодня множество устройств буквально “заставляют” пользователей совершенствоваться и осваивать все новые и новые модели поведения для удобства и скорости осуществления коммуникации, оплаты, передачи данных и других операций. Однако более активное пользование приводит и к более высокому уровню знания, действия в онлайн-среде становятся более осознанными, у россиян растет уровень критического мышления. Пользователи только учатся понимать разницу между легальным и пиратским контентом и ПО, начинают задумываться о безопасности онлайн-платежей, а потому оценивают свой уровень цифровой безопасности как более низкий.
В частности, по сравнению с прошлым годом, резко сократилось количество людей, которые, не обладая необходимыми знаниями, будут пытаться починить свое электронное устройство (8% в 2018 году против 22% в 2017 году). Также граждане стали чаще сомневаться в том, что способны отличить легальный контент от нелегального, что обладают необходимыми знаниями для защиты своих персональных данных онлайн.
В 2015 году полностью согласились с утверждением «Мне всегда (или почти всегда) удается отличить легальный контент (музыку, фильмы, электронные книги и т.д.) от пиратского» 21,7% респондентов, в 2018 году — 17,0%. В 2015 году с утверждением «Я обладаю необходимыми умениями и навыками, чтобы защитить свою персональную информацию при работе в интернете» были полностью согласны 24,1% россиян, в 2018 году – 22,1%.
Другими словами, развитие компетенций обостряет для пользователей проблему информационной безопасности, что и показывает динамика индекса за весь период измерений. Например, покупать в интернете могут многие, а вот уберечь себя способны далеко не все.
Исследование 2018 года также продемонстрировало сохранение региональных диспропорций и неравномерность развития федеральных округов.
Наибольшую стабильность в развитии цифровой грамотности показывают Северо-Западный, Уральский и Приволжский ФО. За 4 года измерений они сохранили свои позиции в общем рейтинге за счет устойчивого и равномерного развития своих показателей. При этом, темпы развития в этих округах отличаются достаточно значительно.
Наибольший рост продемонстрировали 2 федеральных округа: Дальневосточный и Сибирский. В частности, Дальневосточный ФО вышел с третьего места на второе. Он сохранил лидерство в области цифровой безопасности, поднялся по уровню цифрового потребления с 3-го места на 2-е. Однако опередить Центральный ФО ему удалось прежде всего за счет значительного развития цифровых компетенций (скачок с 7-го места на 2-е). Потенциал этого региона был отмечен еще в первой волне измерений. Также стоит отметить положительную динамику Сибирского ФО, который за 4 года исследований переместился с 7-го места на 5-е за счет нивелирования диспропорций между субиндексами цифровых компетенций, цифровой безопасности и цифрового потребления.
Другие новости
Подпишитесь на нашу рассылку
Полезные материалы об интернет-безопасности и опросы с призами — в нашей ежемесячной рассылке.
Подпишитесь и будьте в курсе!
На мероприятии выступили представители ИТ-компаний и профильных организаций, осуществляющих деятельность по измерению и повышению цифровой грамотности граждан: Директор РОЦИТ Сергей Гребенников, Член Общественной палаты Российской Федерации Александр Малькевич, Руководитель направления по работе с государственными органами Microsoft Сергей Большаков, Доцент кафедры общей социологии НИУ ВШЭ Ольга Логунова, эксперт Института развития интернета (ИРИ) Виктор Леванов, Менеджер проектов Департамента по организации юниорских соревнований WorldSkills Russia Александра Шилова и др.
Модератором дискуссии выступила Татьяна Голубовская, директор по развитию и стратегическим коммуникациям РОЦИТ.
Александр Малькевич, Член Общественной палаты Российской Федерации, предоставил экспертам площадку для многостороннего диалога с целью повышения цифровой грамотности граждан. Александр поприветствовал гостей, подчеркнув важность измерения и увеличения уровня цифровой грамотности населения, проводимых РОЦИТ.
В связи с ростом популярности этой темы, сегодня большое количество организаций проводит различные проекты по цифровой грамотности, но многие из них, к сожалению, не вызывают доверия. Р ОЦИТ же является амбассадором в области исследования цифровой грамотности граждан нашей страны.
Еще 4 года назад РОЦИТ выступил первой организацией в России, которая подняла вопрос цифровой грамотности населения и провела первый замер всероссийского исследования “Индекс цифровой грамотности граждан РФ — 2015”, нацеленный на оценку уровня знаний, навыков и умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов интернета каждому человеку. В 2018 году РОЦИТ в партнерстве с исследовательской группой ЦИРКОН провел уже четвертую волну исследования.
В рамках круглого стола директор РОЦИТ Сергей Гребенников заявил о том, что в 2018 году по сравнению с прошлым годом среднее значение Индекса цифровой грамотности продемонстрировало спад на 1,47 пт. и составило 4,52 пт. из 10 возможных. По словам директора РОЦИТ, это связано сразу с несколькими причинами.
В первую очередь, такое изменение значения Индекса обусловлено увеличением разрыва между показателями цифровых компетенций (5,44 пт.) и цифровой безопасности (3,29 пт.). Это значит, что по мере развития своих цифровых компетенций граждане начали оценивать свои навыки и умения в области цифровой безопасности более критично. В частности, начали чаще сомневаться в том, способны ли защитить свои персональные данные, починить устройство, которое атаковали вирусы, и понять, какой контент перед ними: легальный или нелегальный.
Сергей Гребенников, РОЦИТ
Говоря о развитии цифровых компетенций, Сергей отметил значительный рост 3 показателей: пользования государственными сервисами и службами онлайн, проведения финансовых операций через интернет и обращения к интернету как источнику новостей о стране и мире. В частности, с 2015 года доля граждан, не пользующихся электронными госуслугами, снизилась с 70% до 26%; а доля тех, кто никогда не обращается к интернету как источнику новостей о стране и мире, уменьшилась в 5 раз. Среди финансовых операций наиболее востребованным для граждан остается использование мобильного банка. При этом, с 2016 года значительно выросла доля граждан, осуществляющих оплату товаров и услуг онлайн в российских интернет-магазинах (с 23% до 31%), что свидетельствует о росте доверия граждан российской отрасли e-commerce.
В ходе своего выступления Сергей Гребенников также анонсировал новый проект РОЦИТ — Digital Диктант, который будет проведен в партнерстве с Microsoft и позволит каждому участнику узнать свой уровень цифровой грамотности, а также прокачать цифровую культуру и развить способность защищать себя в сети.
Эта акция — очень важный шаг навстречу пользователям, который поможет нам обеспечить личный подход к каждому. Мы не только покажем, кому каких знаний не хватает, но и дадим полезные советы, как их восполнить. И что не менее важно, принять участие в Digital Диктанте сможет любой желающий.
Ольга Логунова, доцент кафедры общей социологии НИУ ВШЭ, указала на рост цифрового потребления в целом и на то, что люди разных полов и возрастов по-разному используют цифровые устройства в повседневной деятельности.
Мы видим каким образом изменяется цифровое потребление, когда пользователи овладевают различными устройствами. Появляются различия и в паттернах поведения, во владении устройствами между людьми разных полов и возрастов. Наблюдается включение людей в цифровизацию: уровень их компетенций повышается за счет увеличения частоты ежедневных практик пользования цифровыми устройствами.
Ольга Логунова, НИУ ВШЭ
Виктор Леванов, эксперт Института развития интернета (ИРИ), объяснил важную роль государства в повышении уровня цифровой грамотности. Также эксперт рассказал о проекте для чиновников, который обучает их правильным коммуникациям в онлайне и повышает их уровень цифровой грамотности.
Государство должно брать на себя функцию повышения цифровой грамотности, причем повышения направленного и с использованием различных прикладных методов. Мы уже вводим проект “Цифровой регион”, учим чиновников тому, как коммуницировать с гражданами в онлайн-пространстве, а также повышать их цифровую грамотность. Также мы планируем обеспечить функционирование образовательных курсов по теме критического мышления, чтобы учить людей тому, какую информацию в интернете можно воспринимать всерьез.
Виктор Леванов, ИРИ
Александра Шилова, менеджер проектов Департамента по организации юниорских соревнований WorldSkills Russia, рассказала про чемпионат Digital Skills, взаимодействие с РОЦИТ и о том, какие пробелы в цифровой грамотности у школьников необходимо закрывать в приоритетном порядке.
Участниками нашей диагностики стали 65000 тысяч школьников из пилотных регионов. Только 34% школьников продемонстрировали высокий уровень цифровой грамотности. Результаты показали средний рост цифровой грамотности с возрастом по всем трем показателям: чем выше возраст участников, тем выше показатели. Наиболее слабые результаты дети показали в знании финансовых онлайн-инструментов, по критическому восприятию информации, по культуре взаимодействия в социальных сетях и по уровню защиты своих персональных данных.
Александра Шилова, WorldSkills Russia
Руководитель направления по работе с государственными органами Microsoft Сергей Большаков, рассказал об измерении индекса цифровой культуры, его корреляции с различными показателями, такими как ВВП, индекс безопасности граждан, а также указал на важность устойчивого цифрового развития в стране.
Индекс цифровой культуры, который измеряется нами уже 3 года, касается вопросов коммуникации, особенно коммуникации в социальных сетях. Это хорошая возможность сравнить разные страны друг с другом. В Российской Федерации есть устойчивое экологическое, транспортное развитие, но цифрового устойчивого развития нет, если говорить о грамотности, о знаниях и о безопасности. Поэтому мы очень поддерживаем то, что делает РОЦИТ.
Сергей Большаков, Microsoft
Филипп Гуров, генеральный директор “Гуров и партнеры”, выразил мысль о том, что обучение интернет-пользователей проходит в неправильном формате. Эксперт считает, что необходимо не учить пользователей использовать какие-то конкретные устройства и сервисы, а объяснить им методы самостоятельного изучения и использования новых интерфейсов и гаджетов.
Рассматривать цифровую грамотность в отрыве от других показателей и развития цифровых технологий бессмысленно. У нас существуют проблемы цифрового неравенства, цифровой деменции, а также отсутствуют мероприятия, где людей будут обучать использованию новых интерфейсов и гаджетов. Пока мы пытаемся научить пользователей чему-то конкретному, технологии уходят вперед.
Филипп Гуров, “Гуров и партнеры”
Также в рамках дискуссии эксперты обсудили:
Завершил дискуссию и подвел итоги круглого стола Александр Малькевич, член Общественной палаты Российской Федерации, поблагодарив экспертов и пожелав успешного сотрудничества в сфере развития цифровой грамотности россиян.
Сегодня на площадке собрались представители различных организаций, бизнеса и государства, и, на мой взгляд, мы провели очень плодотворное обсуждение. Хочется, чтобы все те вопросы, которые мы подняли сегодня, перешли в фазу реализации и чтобы наша совместная работа в области цифрового развития и цифровой грамотности принесла свои плоды.
Александр Малькевич, Общественная палата РФ
Организатором Круглого стола выступила Региональная общественная организация “Центр интернет-технологий” (РОЦИТ). Общественная палата (ОП) РФ оказала мероприятию организационную и информационную поддержку.
Официальный сайт исследования: цифроваяграмотность.рф
Региональный общественный центр интернет-технологий (РОЦИТ) провел комплексное исследование «Индекс цифровой грамотности граждан Российской Федерации». Индекс составил 4,79 из 10 возможных, рассказал на RIW директор РОЦИТ Сергей Гребенников.
В задачи исследования входило измерение уровня использования цифровых услуг, составление регионального рейтинга цифровой грамотности, определение универсального портфеля государственных и коммерческих интернет-услуг, предлагаемых пользователю, формирование новых потребностей у населения и пр.
В целом по России индекс составил 4,79, он сложился из трех параметров: цифровое потребление (5,17), цифровые компетенции (4,48), цифровая безопасность (4,85).
Как отметил Гребенников, это очень низкие цифры. При этом в каждом регионе — свои проблемы. Москва и Санкт-Петербург показали самый высокий региональный субиндекс — 9,16. Но в целом по Центральному ФО (субиндекс 5,83) отмечено падение производства контента. По данным ВЦИОМ, лишь 24,7% пользователей за последний месяц размещали в Интернете фотографии; тут скорее потребляют — регион занял второе место по потреблению товаров и услуг через Интернет.
У Крымского ФО — 1,34, при этом в Крыму отмечен высокий показатель использования соцсетей: каждый третий размещает там фотографии, видео- и аудиофайлы.
Северо-Западный ФО продемонстрировал максимальные значения по уровню использования социальных сетей, компетенции использования мобильных средств коммуникации — 6,46. Р ОЦИТ отмечает, что здесь каждый десятый оплачивает штрафы и получает услуги ФНС онлайн — этот показатель в два раза выше среднего по стране.
Четверть жителей Дальневосточного ФО (индекс 5,17) оплачивают через Интернет услуги ЖКХ и связи — это максимальное значение в данном пункте среди регионов. Что интересно — согласно исследованию, 42,8% пользователей заявили, что никогда не пользовались пиратским контентом. По безопасности регион занимает первое место с субиндексом 7,56. Также ДФО — на первом месте по охвату мобильного Интернета (58,6%).
Самый низкий по стране охват мобильного Интернета (47,2%) отмечен в Уральском ФО. При этом регион вышел на второе место по компетентности в сфере использования соцсетей и потребления товаров и услуг.
Слабое место Южного ФО — это цифровое потребление. Исследование связывает это с низким охватом мобильного (50,8%) и фиксированного (64,3%) Интернета в регионе.
Самый низкий показатель по компетенциям в области потребления товаров и услуг через Интернет (45%) — у Северо-Кавказского ФО. При этом регион показал довольно высокий уровень цифровой безопасности. 48% населения не пользуются пиратским медиаконтентом — и могут его выявить.
На вопрос ведущей секции, существует ли стратегия развития неравномерно развивающихся регионов, министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров ответил, что «все индексы коррелируют»: там, где плохие погодные и природные условия для обеспечения связи — нет и достаточного проникновения Интернета, следовательно, нет и потребления цифровых услуг. Где неудовлетворительные экономические условия — у населения нет возможности покупать дорогие мобильные устройства. по мнению Никифорова, государству следует продумать программы образования населения — в первую очередь, для детей и пенсионеров — и популяризировать их.
Но унифицированной госпрограммы ожидать не следует. С точки зрения министра, выправление ситуации с неравномерностью развития регионов в данной сфере — задача «каждого представителя индустрии». Каждый из них должен проводить работу «в своей нише».
Никифоров добавил также, что особенно этим должны озаботиться губернаторы. Они должны чувствовать необходимость устранения дисбаланса в интернет-сфере «на уровне своих инстинктов», должны своим примером показывать пользу IT, поскольку люди тянутся за лидером. В тех регионах, где создается «политическая мода» на IT, повышается и индекс цифровой грамотности населения.
Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!
Поделиться
Университет 2035 и российские компании запустили образовательный ресурс цифроваяграмотность.рф, чтобы жители России смогли бесплатно обучиться безопасному и эффективному использованию цифровых технологий и сервисов, сообщает «Ростелеком».
В среду на презентации платформы 11 компаний подписали меморандум о консорциуме, чтобы вместе развивать проект и наполнять его образовательными решениями.
Разработкой IT-решений, предоставлением онлайн-контента, а также экспертизой его качества займутся «Мегафон», «Ростелеком», РЖД, «Эр-Телеком», «Сибур ИТ», Академия «Ростеха», НИУ ВШЭ, «Роцит» и «Почта России», аналитический центр НАФИ. Оператором проекта выступает Университет 2035.
Новый сервис позволит жителям страны обучиться необходимым в повседневной жизни навыкам, узнать о современных возможностях и угрозах цифровой среды, научиться соблюдать цифровую гигиену и обезопасить личные данные. Разрабатываемая платформа предоставляет пользователям структурированную информацию в формате микрообучения и гарантирует экспертизу в вопросах цифровой грамотности со стороны компаний-разработчиков, говорится в сообщении.
«Страница цифроваяграмотность.рф – это первый шаг на пути к созданию общедоступных решений для жителей страны. Мы начали глобальную работу с теми компаниями, которые наиболее остро осознают нехватку кадров с необходимыми компетенциями – ключевыми для решения бытовых и профессиональных задач, связанных с использованием цифровых технологий, – отметил координатор Центра компетенций по кадрам для цифровой экономики Национальной программы «Цифровая экономика РФ» Олег Подольский. – Цифровая грамотность – это грамотность XXI века, язык, на котором говорят все – и люди, и машины. Компании, которые входят в эту эпоху, должны заботиться не только о качестве выпускаемой продукции, но и о том, что их потребители будут готовы к ней, применять технологии и пользоваться различными цифровыми решениями. Наша задача – выстроить взаимодействие между гражданами и производителями сервисов, сделать их максимально доступными для каждого».
На первой сборке сервиса, которая была сделана на платформе «Роцит», проект содержит обучающие видео и статьи для развития базовых цифровых навыков как начинающих, так и продвинутых цифровых потребителей. Со следующего года участники консорциума наполнят его онлайн-уроками, тестами и такими вспомогательными сервисами, как траектории развития, тестами на самооценку грамотности и прочее.
«Ростелеком» предоставил онлайн-сервису видеокурсы по самым важным на взгляд компании цифровым компетенциям: большие данные, кибербезопасность, навыки программирования.
Развитие цифровой грамотности населения — одна из ключевых задач федерального проекта «Кадры для цифровой экономики». « Уже в следующем году обучение по таким программам пройдут два миллиона человек, а до конца 2024 года это число вырастет до десяти миллионов. Актуальность этой задачи сегодня поддержана не только государством, но и бизнесом – у многих компаний уже есть открытые программы развития цифровой грамотности – современные, дружественные для пользователей, регулярно обновляемые. Собрав существующие наработки на общем ресурсе, мы получим больший эффект, чем если бы создавали очередной курс цифровой грамотности с нуля», — отметил директор по направлению «Цифровые технологии» организации «Цифровая экономика» Андрей Сельский.