ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Аналитический центр НАФИ представил результаты новой волны исследования цифровой грамотности россиян.

Digital Existence: прямой эфир

22 мая 2020, 17:36 Прощаемся, но не уходим!

Друзья! Мы заканчиваем прямое вещание про преодоление кризиса — но не потому, что всё преодолели (хотелось бы!), а потому, что самый жаркий инфожар пройден, и теперь мы сосредоточим усилия на полезных кейсах, историях и других вдумчивых форматах для помощи рынку.

Спасибо, что были с нами в прямом эфире экзистенциального диджитала, оставайтесь на Cossa и в наших соцсетях, будет много интересного!

22 мая 2020, 15:41
Как мы сделали ролик в карантин при помощи степлера, табуреток и сотрудников клиента

История о том, как Artman делал ролик про то, как люди могут пользоваться сервисами банка «Хоум Кредит» на удалёнке.

22 мая 2020, 15:07
Флешмоб «Какой ты диван» принес мебельному ритейлу «невыгодную» популярность

Он поделился скриншотом переписки с клиентом — представителем мебельного ритейлера, который пожаловался на рост числа неэффективных кликов: за последние несколько дней наблюдался всплеск переходов на страницы с «именными диванами», но новых заказов такая активность не принесла. Ритейлеру, в свою очередь, приходилось платить за клики, которые не привели к росту продаж.

«Мебельный» флешмоб стартовал на этой неделе. Согласно Google Trends, начиная с 19 мая количество запросов с «именной» мебелью выросло с одного/десяти раз в несколько дней до десятков и сотен в час. Люди находили «свои» диваны и делились снимками в соцсетях.


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

22 мая 2020, 15:04
Как мы учим Яндекс отвечать на вопросы и экономим пользователям 20 тысяч часов в сутки


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Фактовыми (информационными) ответами сейчас никого не удивить, но мало кто знает, как именно они формируются, чем различаются и что важного произошло в этой области за последнее время. Меня зовут Антон Иванов. Сегодня вместе с Михаилом Агеевым dminer мы расскажем историю ответов в поиске и поделимся некоторыми подробностями, о которых раньше нигде не говорили.

22 мая 2020, 14:29
Как TikTok оценивает рекламу

Механизм размещения рекламы немного отличается от обычного аукционного, так как главным местом открутки является рекомендательная лента. Как пишет Digday, кроме ставки учитываются:

Интересно, что кликабельность рекламных объявлений в TikTok может быть существенно ниже привычной. Это объясняется тем, что кликнуть по кнопке можно не раньше, чем через 5 секунд просмотра. Другими словами, интерес к бренду должен возникнуть в уме человека еще до того, как он переходит на посадочную страницу.

Как рекламируют подписку:

Самыми активными были The Wall Street Journal. Они запустили 845 креативов (хотя по словам главного по подписке в WSJ Карла Уэлса, объявлений было около 2400). За 30 дней издание провело 50 кампаний по всей воронке — от привлечения до удержания подписчиков и предотвращения оттока.

  • Le Figaro — 433
  • Le Monde — 424
  • The Economist — 408
  • Bild — 328
  • The New York Times — 130
  • Financial Times — 0

22 мая 2020, 12:21
В «Сколково» проработали предложения в законодательство о цифровой экономике

Фонд «Сколково» представил план изменений в законодательстве о цифровой экономике в рамках одноименной национальной программы. Он охватывает в том числе регулирование персональных и больших данных, финансовой системы, цифрового образования и здравоохранения, онлайн-торговли, транспорта и других сфер.

22 мая 2020, 12:13
Искусственный интеллект в клиентской поддержке

По оценкам Business Insider, объем мирового рынка чат-ботов вырастет с $2,6 млрд в 2019 году до $9,4 млрд к 2024 году (примерно 190 млрд. руб. и 688 млрд руб., соответственно; по курсу ЦБ РФ на 16.05.2020). При этом совокупный годовой рост (CAGR) ожидается на уровне 29,7%.

В России объем российского рынка разговорного ИИ, чат-ботов и интеллектуальных ассистентов к 2023 году должен достичь отметки в 33 млрд руб., считают эксперты Just AI. Их прогноз на 2021 год — 9,6 млрд руб.

В Mail.ru Group связывают ожидания активного роста рынка чат-ботов до 2024 года с крупными шагами ИT-сектора в 2018–2019 годах в разработке технологий обработки естественного языка (NLP).

Что думают эксперты и участники рынка о настоящем и будущем разговорного ИИ в обслуживании клиентов, читайте в материале.

Компания также планирует активно нанимать новых работников на «удалёнке». Создание таких вакансий позволит ей привлечь талантливых людей из небольших городов, которые не хотели переезжать из-за работы.

22 мая 2020, 10:43
Сервисы каршеринга в Москве готовы частично возобновить работу

«Яндекс. Драйв», YouDrive и «Делимобиль» доработали свои приложения для проверки цифровых пропусков водителей и подготовили специальные тарифные предложения.

«Мы рады, что можем вернуться к работе, пусть и в таком непривычном формате. Но сейчас необходимо снизить ротацию водителей в автомобилях. Мы уже сделали соответствующие доработки в нашем сервисе, пользователи смогут вносить номера пропусков при бронировании авто. После каждой аренды мы будем отправлять машины на дезинфекцию, надеемся, что уже скоро мы сможем заработать в стандартном режиме», — сообщили в пресс-службе YouDrive.

В «Яндекс. Драйве» также сообщили ТАСС, что готовы к возобновлению работы сервиса. « Мы будем тщательно мыть и дезинфицировать наши автомобили после каждой аренды, а также будут действовать тарифы длительной аренды.

В пресс-службе сервиса «Делимобиль» отметили, что компания понимает всю сложность текущей обстановки в городе и связанные с этими условия возобновления работы каршеринга. « Мы готовы к работе в формате среднесрочной аренды, то есть аренды автомобилей на срок от пяти дней, сейчас готовим тарифные предложения и сам автопарк к запуску», — сказали в пресс-службе компании.

22 мая 2020, 10:40
Netflix будет отменять автопродление для неактивных аккаунтов

Стриминговый сервис Netflix будет рассылать уведомления подписчикам, которые на протяжении двух лет не пользовались сервисом. Если пользователь проигнорирует запрос, то сервис автоматически отменит подписку.

Netflix будет хранить данные отключённых профилей в течение 10 месяцев и восстановит их, если пользователь захочет вернуться. Как сообщается, в Netflix не хотят, чтобы люди платили за то, чем они не пользуются.

Подробнее можно узнать здесь.

22 мая 2020, 10:22
Дина Магомедова, NMi Group: как изменятся медиа после кризиса. Что ждет наружку, digital и традиционные СМИ?

Заместитель генерального директора NMi Group Дина Магомедова, отвечающая за клиентский сервис, организацию внутренних процессов и взаимодействие с партнерами в компании, рассказала, как перемены в мире отразились на разных сферах СМИ.

22 мая 2020, 10:06
Сапожник с сапогами: как digital-агентству сделать себе сайт и не разориться?


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Крупные digital-агентства и веб-продакшены обычно сконцентрированы на разработке клиентских проектов и уделяют мало внимания собственному сайту. Причина ясна: продажи есть, ресурсы распределяются на рентабельные клиентские проекты. У внутренних проектов приоритет ниже: они не приносят «прямых» денег и не выполняют KPI клиента.

И все же собственный сайт — важный инструмент: он помогает решить множество узких горлышек в бизнес-процессах и автоматизировать оперативку. Скорее всего в вашей компании уже есть стандартные процессы взаимодействия сотрудников и клиентов через интерфейсы вашего сайта. Например, автоматизировать заведение лидов с формы на сайте в CRM и маршрутизировать их, автоматически формировать кадровый резерв из HR-формы на сайте и многое другое. Сайт, который ориентирован на бизнес-задачи, делает производство более эффективным, а, значит, и рентабельным.

Из статьи вы узнаете, как правильно организовать работу, перезапустить собственный сайт и не увлечься утилизацией коммерческих ресурсов. Статья будет интересна руководителям внутренних проектов, PR-менеджерам и собственникам компаний, которые занимаются заказной разработкой.

22 мая 2020, 10:02
Репутация бренда в интернете — SERM для бизнеса

Чем успешнее и лучше представлен образ компании, бренда или персоны в результатах поисковой выдачи, тем больше доверия и лояльности к нему у пользователя. А для некоторых тематик от репутации зависит существование в принципе — медицина, финансовые и юридические услуги. Из-за негатива (отзывы, жалобы, низкие рейтинги в справочниках и каталогах) сайты в YMYL нишах могут попасть под фильтры поисковых систем.

22 мая 2020, 09:48
Во втором квартале снижение доходов затронет все медиа

15% может достигнуть падение рекламного рынка России по итогам 2020 года, прогнозировал Goldman Sachs

22 мая 2020, 09:30
Особенности ведения Telegram-канала

Типы Контента для Телеграм-канала:

Продолжение читайте в статье автора Telegram-канал «Активный Пиар».

22 мая 2020, 09:10
Amazon перенесет день супер-распродаж

Amazon перенесет свой день супер-распродаж Prime Day с июля (как было последние 5 лет) на сентябрь. Кризис странным образом ударил по всем, у кого-то продажи упали. А кто-то как Амазон, переносит распродажи из-за ажиотажного спроса на все. Склады пусты и не успевают наполняться, нет смысла в распродаже.

21 мая 2020, 20:01 Что обсуждали пользователи ВКонтакте в апреле на самоизоляции


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Специально для ВКонтакте Brand Analytics проанализировал полный поток русскоязычных сообщений в VK за апрель 2020 года с целью выявить тренд-слова, которые показывают основные интересы и беспокойства пользователей социальной сети, сидящих на самоизоляции.

Топ-20 тренд-слов ВКонтакте в апреле 2020 г.:

? самоизоляция — 2 694 упоминаний на 1 млн слов
? май — 2 357
? Пасха — 1 321
? Христос — 1 105
? кулич — 700
? петиция — 669
? пропуск — 618
? передвижение — 277
? космонавтика — 230
? штрафовать — 167
? вербный — 159
? КоАП — 143
? полк — 134
? безработный — 130
? благовещение — 127
? бесконтактный — 120
? респиратор — 106
? вирусолог — 97
? антикризисный — 90
? малоимущий -71
? нефть — 377
? пожилые — 350

В апреле в лексикон пользователей VK прочно вошло слово «самоизоляция», люди активно обсуждали не только вирус и его влияние на людей, но и экономические последствия пандемии. В рейтинг вошли «безработный», «антикризисный», «петиция», «малоимущий».

Пользователи активно писали и о мерах по борьбе с коронавирусом, которые вводились в стране и регионах. В постах и комментариях часто использовали слова «пропуск», «передвижение», «бесконтактный», «штрафовать», «КоАП» и др.

Наряду с пандемией пользователи обсуждали крупные праздники: Пасху, День космонавтики, День Победы. В рейтинг вошли слова «Пасха», «Христос», «кулич», «космонавтика», «полк» (в контексте «Бессмертный полк»).

Отдельной строкой мы решили вынести тренды-слова, которые могут быть интересны маркетологам и бизнесу. За ними может скрываться новая ниша или проблема для бизнеса, а также новые сценарии поведения пользователей.

? дистанционка (65 упоминаний на 1 млн слов
? кураторство (51)
? висцеральный

 — имеется в виду жир
? арендодатель

? системообразующий

? тотализатор

Для исследования были проанализированы 700 млн публичных записей и комментариев и более 13 млрд слов, опубликованных ВКонтакте в апреле.

21 мая 2020, 16:25
«Радар надежды» показывает, как восстанавливается авиасообщение в РФ и мире и что требуется от пассажиров по прилету

Туту.ру создал ресурс, на котором есть все ограничения по всем регионам РФ. На «Радаре надежды» теперь можно проверить карантинные статусы и требования к путешественникам. Данные собираются из многочисленных нормативных актов каждого региона аналитиками и обновляются примерно каждые 2 часа. Достаточно кликнуть по любому региону на карте, чтобы получить всю необходимую для принятия решения о полёте информацию.

Кроме того, «Радар» показывает открытые рейсы. Со вчерашнего дня ведётся статистика по самым активным авиакомпаниям, самым «живым» аэропортам, добавлены страны Европы (показываются открытые внутренние и международные рейсы) и учитываются самые открытые страны на данный момент. Сейчас, по состоянию на 21 мая, — открыто 388 рейсов из 4964 внутри России и 3 рейса из 1663 за границу.

Большинство учителей и родителей выступили за обучение школьников основам цифровой грамотности в школах. Такие данные следуют из результатов опроса онлайн-школы SkySmart, с которыми ознакомились «Известия».

Так, за включение курса цифровой грамотности в школьную программу высказались 87% родителей и 75% учителей.

79% школьников, в свою очередь, ответили, что хотели бы развивать свою цифровую грамотность, причем 89% опрошенных высказались за то, чтобы курс цифровой грамотности был именно в школьной программе.

«Среди родителей 25% опрошенных высказались за то, чтобы цифровая грамотность преподавалась отдельным уроком, 48% — были за курс в уроке информатики, 9% — за ОБЖ, а 6% — за урок Технологии, также 6% — за формат факультативных занятий», — говорится в исследовании.

По мнению опрошенных, уроки цифровой грамотности должны сформировать у школьников навыки работы с информацией (фактчекинг), знания об информационной безопасности, умение защищать свои персональные данные, этикет общения в Сети, управление своей репутацией в интернете, функциональную грамотность при использовании программ и гаджетов, и другое.

18 мая специалисты аналитического центра НАФИ сообщили, что пандемия коронавирусной инфекции привела к росту уровня цифровой грамотности россиян. Так, в 2021 году индекс цифровой грамотности россиян составил 64 пункта по шкале от 0 до 100. Годом ранее, в 2020-м, — 58 пунктов.

В апреле текущего года стартовал «Цифровой диктант – 2021» — масштабная всероссийская акция по проверке знаний и навыков в сфере использования интернет-технологий. Пользователей попросили ответить, знают ли они, что такое «цифровая грамотность» и как они используют возможности современных онлайн-сервисов.

Опрос показал, что 65% респондентов правильно ответили на вопрос, что такое цифровая грамотность: это эффективное и безопасное использование интернет-сервисов и технологий. 20% заявили, что это умение работать с компьютерным оборудованием, 2% опрошенных уверены, что это правила общения в интернете, еще 2% — умение написать программу или сайт. 11% респондентов никогда не слышали о понятии «цифровая грамотность».

Пандемия привела к росту уровня цифровой грамотности россиян, пришли к выводу специалисты аналитического центра НАФИ.

В 2021 году индекс цифровой грамотности россиян составил 64 пункта по шкале от 0 до 100. Годом ранее, в 2020 — 58 пунктов.

Цифровая грамотность и компетентность в обществе выросли неравномерно, отметил заместитель генерального директора НАФИ Тимур Аймалетдинов.

По его словам, в 2021 году сократилась доля людей с начальным уровнем цифровой грамотности с 7% до 4%, выросла доля россиян с базовым уровнем цифровой грамотности — с 66% до 70%.

Неизменной осталась доля граждан с продвинутым уровнем цифровых компетенций — ими обладают 27% россиян, как и в 2020 году.

Аналитики подсчитали, что цифровая грамотность мужчин (66%) в России выше, чем у женщин (63%). Оказалось, что самыми низкими показателями цифровой грамотности обладают жители Южного (60% )и Северо-Кавказского (56%) федеральных округов.

Напротив, жители Северо-Западного федерального округа (69%) демонстрируют более высокие показатели цифровой грамотности, чем в целом по стране.

Уровень цифровой грамотности в российских столицах выше, чем в среднем по стране (72% против 64%), а в селах и поселках городского типа — ниже (60-62%).

В апреле стартовал «Цифровой диктант – 2021» — масштабная всероссийская акция по проверке знаний и навыков в сфере использования интернет-технологий. Пользователей попросили ответить, знают ли они, что такое «цифровая грамотность», и как они используют возможности современных онлайн-сервисов.

По итогам 2020 года – года пандемии и удаленной работы – уровень цифровых компетенций россиян вырос: сократилась доля россиян с начальным уровнем цифровой грамотности, выросла доля россиян с базовым уровнем. Однако доля тех, кто обладает продвинутым уровнем цифровых компетенций, остается неизменной с 2019 года на уровне 27%. Многие россияне по-прежнему обладают недостаточными знаниями и навыками в сфере цифровых технологий. Аналитический центр НАФИ представляет результаты ежегодной комплексной оценки текущего уровня сформированности компетенций цифровой экономики у населения России и их готовности к жизни в условиях цифровизации. Измерения уровня цифровой грамотности россиян проводились в 2018, 2019, 2020 и 2021 годах*. Репрезентативный всероссийский опрос населения по методологии DigСomp проведен с использованием платформы для оценки цифровой грамотности «Цифровой гражданин» (it-gramota.ru).

Федеральным проектом «Кадры для цифровой экономики» заданы целевые значения по доле россиян, обладающих цифровой грамотностью и ключевыми компетенциями цифровой экономики. Это 27% населения в 2019 году, 30% – в 2020 и 32% – в 2021.

По результатам исследования НАФИ, пандемия послужила катализатором уровня компетенций прежде всего для людей, выполняющих несложные повседневные задачи в цифровой среде: за год сократилась доля людей с начальным уровнем цифровой грамотности (с 7% до 4%), выросла доля россиян с базовым уровнем цифровой грамотности (с 66% до 70%). При этом доля россиян с продвинутым уровнем цифровых компетенций не увеличилась – ими обладают 27% россиян, как и в 2020 году. Это на 5 п.п. ниже, чем заложено в паспорте федерального проекта на 2021 год.

Россияне понимают важность компетенций в цифровой сфере. Половина работающих россиян считают, что имеют низкий уровень знаний и навыков в сфере информационных технологий, и это мешает им получить более высокооплачиваемую работу**. При этом чаще дополнительное обучение в области цифровой грамотности проходят те, у кого она уже и так на достаточно высоком уровне.

Индекс цифровой грамотности россиян в первой половине 2021 года составил 64 пункта по шкале от 0 до 100. Индекс рассчитывался по методологии DigСomp. В рамках данной концепции анализ цифровых компетенций производится по 5 основным параметрам:

·         информационная грамотность;

·         коммуникативная грамотность;

·         создание цифрового контента;

·         цифровая безопасность;

·         навыки решения проблем в цифровой среде.

Данный подиндекс отражает навыки россиян по поиску информации в интернете, компетенции по работе с различными видами данных и оценке достоверности сообщений в сети. Уровень информационной грамотности россиян по результатам объективной оценки составил 67 п.п.

Навыки коммуникативной грамотности включают умения россиян пользоваться различными видами онлайн-сервисов и электронных устройств, соблюдение норм общения в сети. Этот подиндекс продемонстрировал самый высокий показатель по сравнению с другими компонентами цифровой грамотности – 67 п.п.

Данный подиндекс цифровой грамотности демонстрирует компетенции человека по созданию и редактированию цифрового контента, навыки по работе с авторскими правами в сети. Россияне не отличаются развитыми навыками по созданию цифрового контента – подиндекс «Создание цифрового контента» равен 59 п.п.

Цифровая безопасность показывает умения россиян оценивать риски социальной инженерии и онлайн-мошенничества при работе в цифровом пространстве, знание мер по обеспечению безопасности персональных данных, а также понимание негативного влияния, которое цифровые устройства оказывают на окружающую среду, физическое и психическое здоровье человека. Опрошенные продемонстрировали хорошее понимание правил безопасности в сети – подиндекс «Цифровая безопасность» составил 65 п.п.

Данный аспект цифровой грамотности определяется навыками человека по пользованию мобильными приложениями и компьютерными программами для выполнения повседневных задач, постоянным расширением знаний в сфере цифровых технологий, возможностью решать аппаратные и программные проблемы. Россияне неплохо справляются с трудностями, возникающими в цифровой среде – по итогам исследования данный подиндекс равен 65 п.п.

Цифровая грамотность россиян во многом определяется регионом проживания. Самыми низкими показателями цифровой грамотности обладают жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. Напротив, жители Северо-Западного федерального округа демонстрируют более высокие показатели цифровой грамотности, чем в целом по стране.

Уровень цифровой грамотности в российских столицах выше, чем в среднем по стране (72 против 64 п.п.), а в селах и поселках городского типа – ниже (60-62 п.п.).

Вырос разрыв в цифровых компетенциях между мужчинами и женщинами. В прошлом году индекс цифровой грамотности мужчин был выше на 2 п.п., в этом году – на 3 п.п. (значение индекса у мужчин – 66 п.п., у женщин – 63 п.п).

Уровень цифровой грамотности зависит от возраста человека. Так, наиболее высокие показатели индекса демонстрируют люди в возрасте до 44 лет (68 п.п.). Самые низкие значения цифровой грамотности имеют россияне в возрасте старше 55 лет (60 п.п.).

Также влияние на уровень цифровой грамотности оказывает профессиональная деятельность человека. Работающие студенты показали наиболее высокие значения индекса цифровой грамотности при сравнении с другими категориями населения (69 п.п.). Хуже всего в цифровой среде ориентируются неработающие пенсионеры – их уровень цифровой грамотности составил 55 п.п.

Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ:

«Спровоцированный пандемией резкий и вынужденный переход к более цифровому образу жизни помог многим россиянам открыть для себя возможности современных технологий. Социально-культурные и экономические эффекты этого стали хорошо заметны – например, небывалый массовый рост потребления цифровых медиа. Рост рынка edTech – это отражение повышения общественного доверия к дистанционному образованию и ответ на запрос рынка труда на быстрое повышение квалификации, переобучение и даже смену профессии. Многие работодатели впервые увидели возможности удаленной работы, преимущества автоматизации бизнес-процессов, перехода к онлайн-дистрибуции и digital-маркетингу.

В то же время, рост уровня цифровой грамотности и цифровых компетенций в обществе произошел неравномерно и в основном за счет тех, кто такими знаниями и навыками прежде не обладал. Те, у кого цифровые компетенции были развиты средне и даже выше среднего, за пандемию новых знаний почти не приобрели. Это вызывает определенное беспокойство, так как экономический прогресс сегодня определяется именно долей интеллектуальной элиты – специалистов высокотехнологичных отраслей и видов деятельности – в общей структуре общества».


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Только 27% россиян – каждый четвертый – обладают высоким уровнем цифровой грамотности. Из-за недостаточного уровня знаний и навыков в сфере цифровых технологий многие люди и организации оказались не готовы к работе в дистанционном формате в условиях самоизоляции. Аналитический центр НАФИ представляет результаты комплексной оценки текущего уровня сформированности компетенций цифровой экономики у населения России и их готовности к жизни в условиях цифровизации. Измерения уровня цифровой грамотности россиян проводились в 2018, 2019 годах*, а также в начале 2020 года**.

Федеральным проектом «Кадры для цифровой экономики» заданы целевые значения по доле россиян, обладающих цифровой грамотностью и ключевыми компетенциями цифровой экономики. Это 26% населения в 2018 году, 27% – в 2019, 30% – в 2020 и 32% – в 2021 (информация в соответствии с паспортом Федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» приведена в таблице 1).

По результатам исследования НАФИ, доля россиян, обладающих достаточным уровнем цифровой грамотности, практически не менялась на протяжении последних трех лет. Так, в 2018 году 26% россиян имели высокий уровень цифровой грамотности. По состоянию на январь 2020 года эта доля составила 27% – отставание от целевых значений федерального проекта пока составило 3 п.п. (27% против ожидаемых 30%). До конца года еще 9 месяцев и возможен рост.

Россияне понимают важность компетенций в цифровой сфере. Большинство (65%) считают, что в организации, где они работают, персонал могут сократить из-за автоматизации процессов и внедрения новых технологий. Каждый четвертый работающий (24%) полагает, что сам может лишиться работы, если не будет проходить обучение в цифровой сфере. При этом чаще дополнительное обучение в области цифровой грамотности проходят те, у кого она уже и так на достаточно высоком уровне.

Индекс цифровой грамотности россиян в 1 квартале 2020 года составил 58 пунктов по шкале от 0 до 100. Индекс рассчитывался по методологии Digcomp. В рамках данной концепции анализ цифровых компетенций производится по 5 основным параметрам:

Информационная грамотность

Данный подиндекс отражает навыки россиян по поиску информации в интернете, компетенции по работе с различными видами данных и оценке достоверности сообщений в сети. Уровень информационной грамотности россиян по результатам объективной оценки составил 59 п.п.

Коммуникативная грамотность

Навыки коммуникативной грамотности включают умения россиян пользоваться различными видами онлайн-сервисов и электронных устройств, соблюдение норм общения в сети. Этот подиндекс продемонстрировал самый высокий показатель по сравнению с другими компонентами цифровой грамотности – 62 п.п.

Создание цифрового контента

Данный подиндекс цифровой грамотности демонстрирует компетенции человека по созданию и редактированию цифрового контента, навыки по работе с авторскими правами в сети. Россияне не отличаются развитыми навыками по созданию цифрового контента – подиндекс «Создание цифрового контента» равен 53 п.п.

Цифровая безопасность

Цифровая безопасность показывает умения россиян оценивать риски социальной инженерии и онлайн-мошенничества при работе в цифровом пространстве, знание мер по обеспечению безопасности персональных данных, а также понимание негативного влияния, которое цифровые устройства оказывают на окружающую среду, физическое и психическое здоровье человека. Опрошенные продемонстрировали хорошее понимание правил безопасности в сети – подиндекс «Цифровая безопасность» составил 60 п.п.

Навыки решения проблем в цифровой среде

Данный аспект цифровой грамотности определяется навыками человека по пользованию мобильными приложениями и компьютерными программами для выполнения повседневных задач, постоянным расширением знаний в сфере цифровых технологий, возможностью решать аппаратные и программные проблемы. Россияне неплохо справляются с трудностями, возникающими в цифровой среде – по итогам исследования данный подиндекс равен 58 п.п.

Социально-демографические различия

Цифровая грамотность россиян во многом определяется регионом проживания. Самыми низкими показателями цифровой грамотности обладают жители Южного и Северо-Кавказского федерального округа. Напротив, жители Северо-Западного федерального округа демонстрируют более высокие показатели различных аспектов цифровой грамотности, чем в целом по стране.

Уровень цифровой грамотности в российских столицах выше, чем в среднем по стране (62 против 58 п.п.), а в селах и поселках городского типа – ниже (55 п.п.).

Существенных различий в значениях цифровой грамотности между мужчинами и женщинами не наблюдается. При этом женщины демонстрируют более низкие показатели информационной грамотности (57 п.п. против 60 п.п. у мужчин), а также хуже справляются с проблемами в цифровой среде (56 п.п. против 59 п.п. у мужчин).

Уровень цифровой грамотности сильнее всего зависит от возраста человека. Так, наиболее высокие показатели индекса демонстрируют люди в возрасте до 44 лет (59-61 п.п.). Самые низкие значения цифровой грамотности имеют россияне в возрасте старше 55 лет.

Также влияние на уровень цифровой грамотности оказывает профессиональная деятельность человека. Работающие студенты показали наиболее высокие значения индекса цифровой грамотности при сравнении с другими категориями населения (64 п.п.). Хуже всего в цифровой среде ориентируются неработающие пенсионеры – их уровень цифровой грамотности составил 51 п.п.

Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора, Аналитический центр НАФИ:

«Текущая эпидемиологическая ситуация и связанные с ней карантинные меры очень четко разделили общество на тех, кто, благодаря цифровым навыкам и знаниям, оказался способен к саморазвитию, и тех, чей образ жизни сильно деформировался. На тех, кто смог адаптироваться к новой реальности удаленной работы и учебы, и тех, чья образовательная и трудовая деятельность была поставлена на паузу. Это как нельзя ярко актуализировало тему цифровой грамотности и готовности россиян к жизни и работе в цифровой экономике, где миллионы управленческих, технических, социальных и бизнес-процессов реализуются в виртуальном, а не физическом пространстве.

Представляется, что и в России, и во всем развитом мире экономические последствия эпидемии смогут быть наилучшим образом преодолены благодаря «социально-культурному иммунитету», приобретенному в результате опыта ведения огромным числом людей и организаций цифрового образа жизни. Кроме того, люди на себе прочувствовали имеющиеся пробелы в цифровых компетенциях, что сформирует у многих установки на постоянное саморазвитие в этой области».

Cкачать пресс-релиз с таблицами данных

По итогам 2020 года — года пандемии и удалённой работы — уровень цифровых компетенций россиян вырос: сократилась доля россиян с начальным уровнем цифровой грамотности, выросла доля россиян с базовым уровнем. Однако доля тех, кто обладает продвинутым уровнем цифровых компетенций, остаётся неизменной с 2019 года на уровне 27%.

По результатам исследования НАФИ, пандемия послужила катализатором уровня компетенций прежде всего для людей, выполняющих несложные повседневные задачи в цифровой среде: за год сократилась доля людей с начальным уровнем цифровой грамотности (с 7% до 4%), выросла доля россиян с базовым уровнем цифровой грамотности (с 66% до 70%).

При этом доля россиян с продвинутым уровнем цифровых компетенций не увеличилась — ими обладают 27% россиян, как и в 2019 году. Это на 5 п.п. ниже, чем заложено в паспорте федерального проекта на 2021 год.


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Россияне понимают важность компетенций в цифровой сфере. Половина работающих россиян считают, что имеют низкий уровень знаний и навыков в сфере информационных технологий, и это мешает им получить более высокооплачиваемую работу. При этом чаще дополнительное обучение в области цифровой грамотности проходят те, у кого она уже и так на достаточно высоком уровне.

Индекс цифровой грамотности россиян по методологии DigСomp в первой половине 2021 года составил 64 пункта по шкале от 0 до 100. В рамках данной концепции анализ цифровых компетенций производится по 5 основным параметрам:


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Цифровая грамотность россиян во многом определяется регионом проживания. Самыми низкими показателями цифровой грамотности обладают жители Южного и Северо-Кавказского федеральных округов. Напротив, жители Северо-Западного федерального округа демонстрируют более высокие показатели цифровой грамотности, чем в целом по стране.

Уровень цифровой грамотности в российских столицах выше, чем в среднем по стране (72 против 64 п.п.), а в селах и поселках городского типа — ниже (60–62 п.п.).


ИНДЕКС ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ГРАЖДАН ЭТО

Вырос разрыв в цифровых компетенциях между мужчинами и женщинами. В прошлом году индекс цифровой грамотности мужчин был выше на 2 п.п., в этом году — на 3 п.п. (значение индекса у мужчин — 66 п.п., у женщин — 63 п.п).

Уровень цифровой грамотности зависит от возраста человека. Так, наиболее высокие показатели индекса демонстрируют люди в возрасте до 44 лет (68 п.п.). Самые низкие значения цифровой грамотности имеют россияне в возрасте старше 55 лет (60 п.п.).

Также влияние на уровень цифровой грамотности оказывает профессиональная деятельность человека. Работающие студенты показали наиболее высокие значения индекса цифровой грамотности при сравнении с другими категориями населения (69 п.п.). Хуже всего в цифровой среде ориентируются неработающие пенсионеры — их уровень цифровой грамотности составил 55 п.п.

«Спровоцированный пандемией резкий и вынужденный переход к более цифровому образу жизни помог многим россиянам открыть для себя возможности современных технологий. Социально-культурные и экономические эффекты этого стали хорошо заметны — например, небывалый массовый рост потребления цифровых медиа. Рост рынка edTech — это отражение повышения общественного доверия к дистанционному образованию и ответ на запрос рынка труда на быстрое повышение квалификации, переобучение и даже смену профессии. Многие работодатели впервые увидели возможности удаленной работы, преимущества автоматизации бизнес-процессов, перехода к онлайн-дистрибуции и digital-маркетингу.

В то же время, рост уровня цифровой грамотности и цифровых компетенций в обществе произошел неравномерно и в основном за счет тех, кто такими знаниями и навыками прежде не обладал. Те, у кого цифровые компетенции были развиты средне и даже выше среднего, за пандемию новых знаний почти не приобрели. Это вызывает определенное беспокойство, так как экономический прогресс сегодня определяется именно долей интеллектуальной элиты — специалистов высокотехнологичных отраслей и видов деятельности — в общей структуре общества».

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *